أشهر 5 تطبيقات لتخصص الذكاء الاصطناعي

قبل أن تتساءل عن ما هو الذكاء الاصطناعي فإن معرفة تاريخ ظهروه ونشأته أمر مهم لمعرفة ماهو تخصص الذكاء الاصطناعي وأين هو الآن وأين يمكن أن يذهب في المستقبل، في هذ المقال سوف نغطي جميع التطورات الرئيسية في الذكاء الاصطناعي، بدءًا من الأساس الذي تم وضعه في أوائل القرن العشرين وحتى الخطوات الكبرى التي تم تحقيقها في السنوات الأخيرة.

قد يبدو الأمر في بعض الأحيان أن تخصص الذكاء الاصطناعي هو تطور حديث في مجال التكنولوجيا، على أي حال، أصبح استخدامه سائدًا فقط في السنوات القليلة الماضية، أليس كذلك؟ ولكن في واقع الأمر بدأ العمل الأساسي للذكاء الاصطناعي في أوائل القرن العشرين وعلى الرغم من أن أكبر الخطوات نحو تطوره لم تتحقق حتى الخمسينيات من القرن الماضي إلا أنها لم تكن ممكنة لولا عمل الخبراء الأوائل في العديد من المجالات المختلفة.

ماهو تخصص الذكاء الاصطناعي؟

تعريف الذكاء الإصطناعي هو تخصص في علوم الكمبيوتر يهتم بإنشاء أنظمة يمكنها محاكاة الذكاء البشري ولديه قدرة هائلة على حل المشكلات ويتم ذلك من خلال استيعاب أعداد هائلة من البيانات ومعالجتها والتعلم منها، يشمل استخدام الذكاء الاصطناعي مجموعة واسعة من التقنيات والأساليب بما في ذلك التعلم الآلي، ومعالجة اللغات الطبيعية.

لمعرفة ماهو تخصص الذكاء الاصطناعي فيجب معرفة نقاط القوة الرئيسية للذكاء الاصطناعي artificial intelligence وهي قدرته على تحليل ومعالجة كميات هائلة من البيانات بسرعة ودقة وتحديد الأنماط واستخلاص رؤى قيمة، يعمل التعلم الآلي وهو مجموعة فرعية من الذكاء الاصطناعي على تمكين الأنظمة من التعلم والتحسين تلقائيًا من خلال التجربة دون أن تتم برمجتها بشكل صريح بحيث تسمح أدوات الذكاء الاصطناعي بمعالجة المشكلات المعقدة، وإجراء التنبؤات، وتقديم توصيات مخصصة.

ماهو تخصص الذكاء الاصطناعي

عند الحديث عن أهمية الذكاء الاصطناعي يجب الحديث عن الثورة الهائلة  التي أحدثها الذكاء الإصطناعي في العديد من المجالات مثل المجال الصحي والتعليم والنقل والتجارة والتصنيع استخدم الذكاء الاصطناعي في مجالات متنوعة مثل استخدام الذكاء الاصطناعي في الطب والتصنيع والخدمات اللوجستية والترفيه وكذلك استخدام الذكاء الاصطناعي في العقارات والعديد من المجالات الأساسية في حياتنا اليومية حيث ظهر أكثر من موقع ذكاء اصطناعي يقدم خدماته.

ويستمر التطور والبحث في هذا المجال لاستخدامات أكثر تطورًا وتوسيع نطاق تطبيقاته في المستقبل وذلك من خلال أتمتة المهام المتكررة، وتعزيز عمليات صنع القرار، وتحسين العمليات، وتمكين تطوير تقنيات وخدمات جديدة وظهور مواقع ذكاء اصطناعي متعددة، علاوة على ذلك، لقد مكنت معالجة اللغة الطبيعية الآلات من فهم اللغة البشرية وتوليدها مما أدى إلى التقدم في وجود مساعدين افتراضيين وروبوتات الدردشة وأنظمة ترجمة اللغة.

الذكاء الاصطناعي في أرقام

لا يمكن معرفة وتناول ماهو تخصص الذكاء الاصطناعي دون المرور بمراحل تطوره، مر تطور الذكاء الاصطناعيai بمراحل عديدة حتى يصل إلى ما هو عليه الآن، حيث أن نشأة الذكاء الاصطناعي تعود إلى النصف الثاني من القرن العشرين، حيث بدأت التطورات في هذا المجال، وبمرور السنين تقدم الذكاء الاصطناعي بشكل كبير بفضل التقدم التكنولوجي وزيادة توفر البيانات والموارد حيث تطوّرت تقنيات مثل التعلم الآلي ومعالجة اللغة الطبيعية والرؤية الحاسوبية والشبكات العصبية الاصطناعية لتمكين الأنظمة الذكاء الاصطناعي من تحليل البيانات واتخاذ القرارات وتنفيذ المهام بشكل مستقل.

أساس الذكاء الاصطناعي:

1900-1950 في أوائل القرن العشرين، تم إنشاء الكثير من الوسائط التي تركزت حول فكرة البشر الاصطناعيين، لدرجة أن العلماء على اختلاف أنواعهم بدأوا يطرحون السؤال: هل من الممكن إنشاء دماغ اصطناعي؟ حتى أن بعض المبدعين صنعوا بعض الإصدارات مما نسميه الآن “الروبوتات” (وقد تمت صياغة الكلمة في مسرحية تشيكية عام 1921) على الرغم من أن معظمها كان بسيطًا نسبيًا مقارنةً لما هي عليه الآن وكانت هذه الروبوتات تعمل بالطاقة البخارية ويمكن لبعضها أن يقوم بتعبيرات الوجه أو حتى المشي.

نشأة الذكاء الاصطناعي:

1950-1956 كات هذه الفترة الزمنية هي الوقت الذي وصل فيه الاهتمام بالذكاء الاصطناعي إلى ذروته، حيث نشر عالم الرياضيات والكمبيوتر آلان تورينج عمله “آلات الكمبيوتر والذكاء” والذي أصبح في النهاية اختبار تورينج، والذي استخدمه الخبراء لقياس ذكاء الكمبيوتر ومن ثم تمت صياغة مصطلح “الذكاء الاصطناعي” ودخل حيّز الاستخدام على نطاق واسع.

تطور الذكاء الاصطناعي:

1957-1979 كانت الفترة ما بين تاريخ إنشاء مصطلح “الذكاء الاصطناعي” وثمانينيات القرن الماضي فترة من النمو السريع والتطور في أبحاث الذكاء الاصطناعي، كانت أواخر الخمسينيات وحتى الستينيات فترة اكتشاف لغات البرمجة إلى أن أصبح الذكاء الاصطناعي فكرة سائدة بسرعة.

اقرأ المزيد حول: تعرف على أدوات الذكاء الاصطناعي وفوائدها في كافة المجالات

طفرة الذكاء الاصطناعي:

1980-1987 أظهرت معظم فترة الثمانينيات فترة من النمو السريع والاهتمام بالذكاء الاصطناعي، والتي تُعرف الآن باسم “ازدهار الذكاء الاصطناعي”. جاء ذلك من الإنجازات البحثية لدعم الباحثين. أصبحت تقنيات التعلم الآلي أو ما يُعرف بالتعلم العميق واستخدام النظام الخبير أكثر شيوعًا وكلاهما سمح لأجهزة الكمبيوتر بالتعلم من الأخطاء وتصحيحها واتخاذ قرارات مستقلة.

مفاهيم خاصة بالذكاء الاصطناعي

هناك عدد من المفاهيم حول ما هو تخصص الذكاء الاصطناعي يجب معرفتها جيدًا لما لها من أهمية كبيرة في العديد من الجوانب مثل فهم التكنولوجيا المستقبيلة وفهم التحديات التي تواجه الذكاء الإصطناعي وتحقيق أكبر قدر من الاستفادة من هذه التكنولوجيا الرقمية، فيما يلي أهم هذه المفاهيم.

artificial intelligence

التعلم الآلي:

التعلم الآلي هو مجموعة فرعية ضمن تخصص الذكاء الاصطناعي الذي يركز على الخوارزميات والنماذج الإحصائية التي تمكن الأنظمة من التعلم والتحسين من البيانات دون برمجتها بشكل صريح، ويتضمن نماذج التدريب على مجموعات البيانات الكبيرة واستخدامها لإجراء تنبؤات أو اتخاذ إجراءات بناءً على مدخلات جديدة، يمكن تقسيم التعلم الآلي أيضًا إلى التعلم الخاضع للإشراف، والتعلم غير الخاضع للإشراف، والتعلم المعزز، ولكل منها تقنياته وتطبيقاته الخاصة.

التعلم العميق:

التعلم العميق هو مجال فرعي من التعلم الآلي الذي يستخدم شبكات عصبية اصطناعية ذات طبقات متعددة لمعالجة الأنماط المعقدة في البيانات والتعلم منها، لقد حقق التعلم العميق نجاحًا خاصًا في مجالات مثل التعرف على الصور والكلام، ومعالجة اللغة الطبيعية.

معالجة اللغات الطبيعية (NLP):

تركز البرمجة اللغوية العصبية (NLP) على تمكين أجهزة الكمبيوتر من فهم اللغة البشرية وتفسيرها وتوليدها، يتضمن مهام مثل ترجمة اللغة، وتحليل المشاعر، وتلخيص النص، وتطوير روبوتات الدردشة، وتستخدم تقنيات البرمجة اللغوية العصبية التعلم الآلي والتعلم العميق والتحليل اللغوي لمعالجة البيانات النصية وفهمها.

رؤية الكمبيوتر:

تتضمن رؤية الكمبيوتر تمكين الآلات من رؤية وفهم المعلومات المرئية من الصور أو مقاطع الفيديو حيث يتم تدريب خوارزميات الذكاء الاصطناعي على تحليل البيانات المرئية وتفسيرها مما يتيح تطبيقات مثل التعرف تصنيف الصور، والتعرف على الوجه، والقيادة الذاتية.

الروبوتات والأتمتة:

يلعب تخصص الذكاء الاصطناعي دورًا حاسمًا في الروبوتات والأتمتة من خلال تمكين الآلات من إدراك بيئتها واتخاذ القرارات وأداء المهام المادية، يمكن للروبوتات المجهزة بأدوات الذكاء الاصطناعي التعامل مع المهام المعقدة في التصنيع والخدمات اللوجستية والرعاية الصحية وغيرها من الصناعات، مما يؤدي إلى تحسين الكفاءة والدقة والسلامة.

الأنظمة الخبيرة:

الأنظمة الخبيرة هي أنظمة ذكاء اصطناعي مصممة لتكرار المعرفة وقدرات صنع القرار للخبراء البشريين في مجالات محددة حيث يتم استخدام القواعد والتفكير المنطقي لحل المشكلات المعقدة وتقديم المشورة على مستوى الخبراء، تم استخدام تخصص الذكاء الاصطناعي في مجالات مثل التشخيص الطبي ومجال التعليم وكذلك استكشاف المشكلات الفنية وإصلاحها.

الاعتبارات الأخلاقية:

مع تزايد انتشار الذكاء الاصطناعي، تكتسب الاعتبارات الأخلاقية أهمية. تتم مناقشة وبحث قضايا مثل التحيز في خوارزميات الذكاء الاصطناعي، ومخاوف الخصوصية، والشفافية، وتأثير الذكاء الاصطناعي على سوق العمل والمجتمع ككل.

اقرأ أيضًا حول: 5 فوائد لاستخدام الذكاء الاصطناعي في السياحة والسفر

تطبيقات على تخصص الذكاء الاصطناعي

يتم استخدام تخصص الذكاء الاصطناعي بصورة كبيرة في وقتنا الحالي من خلال مجالات الذكاء الاصطناعي المتعددة والفعالة، حيث ساعدت الأدوات التي تدعم AI في تسهيل جميع جوانب الحياة المختلفة فيتم استخدامها في مجال الطب والتعليم والهندسة والتجارة وكذلك في مجالات إنشاء المحتوى بمحتلف جوانبها وذلك بالاعتماد على تقنية “اسأل الذكاء الاصطناعي” في معظم الأحيان، فيما يلي أهم هذه التطبيقات وأكثرها انتشارًا.

أدوات الذكاء الاصطناعي

ChatGPT

ChatGPT عبارة عن موقع ذكاء اصطناعي أو بالأدقأحد روبوتات الدردشة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي قادر على إنتاج محتوى مكتوب بمجموعة من التنسيقات، بدءًا من المقالات وحتى التعليمات البرمجية والإجابات على الأسئلة البسيطة، تم إطلاق ChatGPT في نوفمبر 2022 بواسطة OpenAI، وهو مدعوم بنموذج لغوي كبير يسمح له بمحاكاة الكتابة البشرية، أصبح الشات جي بي تي متاحًا أيضًا كتطبيق جوال لأجهزة iOS في مايو 2023 ولأجهزة Android في يوليو 2023 فهو إنه مجرد واحد من العديد من أمثلة برامج الدردشة الآلية وإن كان أكثرها شهرة وتطبيقًأ على تخصص الذكاء الاصطناعي

خرائط جوجل

تتعد  مجالات الذكاء الاصطناعي وتعتبر خرائط جوجل أحد الأمثلة الواضحة على تطبيق تخصص الذكاء الاصطناعي في حياتنا اليومية حيث تستخدم خرائط جوجل بيانات الموقع من الهواتف الذكية، بالإضافة إلى البيانات التي أبلغ عنها المستخدم لمراقبة حركة المرور وتقييم المسار الأسرع.

المساعد الذكي

يستخدم مساعدو الذكاء الإصطناعي الشخصي مثل Siri وAlexa وCortana معالجة اللغة الطبيعية أو NLP لتلقي تعليمات من المستخدمين لتعيين تذكيرات والبحث عن المعلومات عبر الإنترنت والتحكم في الأضواء في المنازل التي تعمل بتقنية smart home، في كثير من الحالات تم تصميم هؤلاء المساعدين لمعرفة تفضيلات المستخدم وتحسين تجربته مع مرور الوقت من خلال اقتراحات أفضل واستجابات أكثر تخصيصًا.

سيارات ذاتية القيادة

تعد السيارات ذاتية القيادة مثالًا واضحًا لتخصص الذكاء الاصطناعي من خلال التعلم العميق، حيث أنها تستخدم شبكات عصبية عميقة لاكتشاف الأشياء المحيطة بها وتقوم بتحديد المسافة التي تفصلها عن السيارات الأخرى، وتحديد إشارات المرور، وغير ذلك الكثير مما يمكنها من القايدة بشطل ذاتي وآلي دون مساعدة البشر.

الأجهزة الطبية

يتم تطبيق تخصص الذكاء الاصطناعي في أجهزة الاستشعار والأجهزة القابلة للارتداء المستخدمة في صناعة الرعاية الصحية لتقييم الحالة الصحية للمريض، بما في ذلك مستويات السكر في الدم وضغط الدم ومعدل ضربات القلب، كما يمكنها أيضًا استخلاص المعلومات من البيانات الطبية السابقة للمريض واستخدامها لتوقع أي حالات صحية مستقبلية.

اقرأ أيضًا: 5 تطبيقات لاستخدام الذكاء الاصطناعي في التعليم

تحديات وقيود الذكاء الاصطناعي

في حين يُنظر إلى تخصص الذكاء الاصطناعي بالتأكيد على أنه أحد الأصول المهمة وسريعة التطور وعلى الرغم من التقدم الكبير الذي أحرزه، فإن هذه التقنية الرقمية تأتي بنصيبها أيضًا من الجوانب السلبية حيث أنها مازالت تواجه بعض التحديات والقيود التي تشمل:

  1. نقص البيانات: يتطلب تخصص الذكاء الاصطناعي كميات كبيرة من البيانات للتدريب والتعلم وقد يكون من الصعب الحصول على بيانات كافية وجودة عالية في بعض المجالات، مما يمكن أن يؤثر على أداء النماذج الذكاء الاصطناعي.
  2. قضايا الأخلاق والتبعية: يطرح الذكاء الإصطناعي تحديات أخلاقية تشمل قضايا الخصوصية، وتمييز البيانات، والتبعية الأخلاقية، وقد يؤدي استخدام تخصص الذكاء الاصطناعي إلى تعزيز التحيزات القائمة أو اتخاذ قرارات غير عادلة إذا لم يتم التعامل مع هذه المسائل بعناية.
  3. التفسير والشفافية: يعتبر فهم وتفسير عمل أدوات الذكاء الاصطناعي تحديًا حيث أن بعض الادوات قد تكون معقدة للغاية وصعبة التفسير مما يعرضها للشكوك والتحفظات من قبل المستخدمين والجهات الرقابية.
  4. الاعتمادية والثقة: يجب أن يكون تخصص الذكاء الاصطناعي قابلًا للإعتماد وموثوقًا به، قد يتعذر على نماذج الذكاء الإصطناعي التعامل بشكل جيد مع المواقف غير المتوقعة أو البيانات المشوهة أو غير المكتملة مما يمكن أن يؤثر على دقتها وأدائها.
  5. التأثير على سوق العمل: قد يؤدي تطبيق الذكاء الاصطناعي إلى تغييرات في سوق العمل وتأثير على بعض الوظائف التقليدية وقد يتطلب ذلك إعادة التفكير في مهارات العمل وتطوير قدرات جديدة للتكيف مع التطورات التكنولوجية.
  6. تكلفة التنفيذ: يمكن أن تكون تكلفة تطوير وتنفيذ تطبيقات الذكاء الاصطناعي مرتفعة، بما في ذلك تكاليف البنية التحتية والتدريب والصيانة. قد يكون من الصعب على الشركات والمؤسسات الصغيرة تحمل هذه التكاليف.

مع تطور التكنولوجيا وزيادة الوعي بالتحديات المرتبطة بتخصص الذكاء الاصطناعي يعمل الباحثون على معالجة هذه التحديات والعمل على تطوير حلول مبتكرة وإرشادات أخلاقية لضمان استخدام الذكاء الاصطناعي بشكل فعال ومسؤول.

مستقبل الذكاء الاصطناعي

مستقبل الذكاء الاصطناعي هو موضوع مثير للاهتمام والتفاؤل، حيث يمكن للذكاء الاصطناعي أن يفتح آفاقا جديدة للتقدم والابتكار من خلال مواقع ذكاء اصطناعي أكثر كفاءة لتقديم خدماته لخدمات عديدة، مثل الطب، والتعليم، والفن، والرياضة، والفضاء، وغيرها من خلال استخدام روبوتات الدردشة المدعومة بـ ai، فيما بعض الأمثلة على ما يمكن أن يحققه الذكاء الاصطناعي في المستقبل هي:

  •  يمكن أن يساعد تخصص الذكاء الاصطناعي في تشخيص وعلاج الأمراض والإصابات، وتطوير الأدوية واللقاحات، وإجراء العمليات الجراحية، وتحسين صحة وجودة حياة الناس .
  • الذكاء الاصطناعي يمكن أن يساعد في تطوير العملية التعليمية من خلال تحسين وتخصيص التعليم والتدريب، وتوفير فرص التعلم العالمية والمتنوعة، وتعزيز التعاون والابداع بين الطلاب والمعلمين .
  • تساهم أدوات الذكاء الاصطناعي الحالية في إنشاء أعمال فنية مذهلة ومبتكرة، مثل الرسومات، والموسيقى، والأدب، والأفلام، والألعاب، والتي تعبر عن مشاعر وأفكار ورؤى جديدة ومن المتوقع تطورها أكثر مما هي عليه الآن كل ما عليك فقط اسأل الذكاء الاصطناعي.

في النهاية، الحديث عن ما هو الذكاء الاصطناعي وأهمية تخصص الذكاء الاصطناعي لم ينتهي بعد، فهذا المجال الذي أحدث طفرة تكنولوجية هائلة ما زال لديه الكثير ليقدمه وأيضًا لديه الكثير من التأثيرات الإيجابية التي أحدثها والتي من المتوقع تحقيقها في جميع مجالات الحياة، فمع الأخذ بالاعتبار بالتحديات التي يواجهها والعمل على حلها يمكن تحقيق أكبر استفادة ممكنة من أدوات الذكاء الاصطناعي التي دائمًأ في تطور مستمر، يمكنك التعرف على أهم هذه الأدوات والتي تساعدك في مجال عملك باختلافه من خلال التواصل مع منيوز بي أفضل موقع عربي يقوم بتوظيف أدوات الذكاء الاصطناعي بالشكل الذي يتناسب مع مختلف الأعمال مع الموزانة بين قوة التكنولوجيا وقيمة العنصر البشري.

المصدر: What Is Artificial Intelligence? Definition, Uses, and Types

5 فوائد لاستخدام الذكاء الاصطناعي في السياحة والسفر

يتطور الذكاء الاصطناعي باستمرار مما يجعله أكثر موثوقية وجاذبية ويأتي كحل أمثل لقطاعات الأعمال المختلفة، وعلى وجه الخصوص يغير استخدام الذكاء الاصطناعي في السياحة والسفر فهو يقوم بتحسين مختلف المهام الإدارية وخدمة العملاء، في هذا المقال سوف نتعرف على أهمية الذكاء الاصطناعي ونشرح كيف يغير طريقة عمل مكاتب السفر والسياحة.

تهتم الفنادق والمنتجعات السياحية بشكل كبير على تقديم خدمة عملاء ممتازة لبناء سمعتها، ويمكن لتقنية الذكاء الاصطناعي المساعدة في ذلك بطرق مختلفة، على سبيل المثال، يمكن استخدام الذكاء الاصطناعي في السياحة والسفر لتقديم تجربة أكثر تخصيصًا وضمان أوقات استجابة أسرع لطلبات العملاء حتى بدون وجود موظفين.

ما هو تخصص الذكاء الاصطناعي؟

يشير مصطلح الذكاء الاصطناعي ai إلى الأجهزة والأدوات الرقمية الحديثة التي تؤدي مهام تتطلب عادةً ذكاءً بشريًا لتنفيذها، على سبيل المثال، تعلم الدروس، أو اتخاذ القرارات، أو التعرف على الكلام وتفسيره، لقد كان الذكاء الاصطناعي موجودًا منذ عقود ولكن في الآونة الأخيرة فقط أصبحت هناك أدوات رقمية متطورة بما يكفي لتنفيذ المهام المعقدة دون مساعدة الإنسان ويرتبط هذا المفهوم بقوة بأفكار الأتمتة أو ما يُسمى بالتشغيل الآلي للأشياء حيث يتم تنفيذ العمليات المختلفة مع تدخل بشري ضئيل أو معدوم.

تخصص الذكاء الاصطناعي

للحصول على أفضل أداء للذكاء الاصطناعي يتم تجميع وتخزين كميات هائلة من البيانات داخل أجهزة وأدوات رقمية لتزويده بها وهذا بدوره يمكن أن يساعد في تمكين الذكاء الاصطناعي من أداء مهامه بصوره فعالة حيث تستخدم الأجهزة البيانات لأداء مهام تتراوح من تحليل البيانات وحل المشكلات إلى ترجمة الكلام والمراسلة المباشرة وتحسين خد العملاء أثناء رحلة العميل.

اقرأ أكثر حول: 7 أمثلة لاستخدام الذكاء الاصطناعي في الكافيهات بسهولة

استخدام الذكاء الاصطناعي في السياحة والسفر

إن قدرة الذكاء الاصطناعي على أداء المهام التي تتطلب فيما سبق العنصر البشري جعلته مفيدًا بشكل خاص للعاملين في صناعة السفر، حيث تتمثل أهمية الذكاء الاصطناعي في توفير الوقت والمال للشركات مع إمكانية القضاء على الأخطاء البشرية أو على الأقل تقليلها والسماح بأداء المهام بسرعة في أي وقت وعلى مدار الساعة.

لقد تطور Artificial Intelligence إلى درجة أنه يتم استخدام الذكاء الاصطناعي في السياحة والسفر بصورة كبيرة لمساعدة العملاء والتواصل معهم، والاستفادة من هذه التجربة ومن كل من هذه التفاعلات وتحسين التعاملات المستقبلية، علاوة على ذلك، يمكن للذكاء الاصطناعي المساعدة في مهام معقدة مثل تحليل البيانات، والحسابات، وحل المشكلات، والتي يمكن أن تكون ذات قيمة لأصحاب الفنادق والعاملين في مجال السياحة بصفة عامة.

أمثلة على الذكاء الاصطناعي في صناعة السفر

لقد زادت أهمية الذكاء الاصطناعي في قطاعات الأعمال المختلفة بشكل كبير خلال العقد الماضي وشهدت السنوات القليلة الماضية، على وجه الخصوص، اعتمادًا أكثر على استخدام الذكاء الاصطناعي في السياحة والسفر، وقد تناولنا في مقال سابق “5 تطبيقات لاستخدام الذكاء الاصطناعي في التعليم“، والآن سوف نناقش أهم الاستخدامات التي تستفيد منها أي شركة سياحة وسفر توظف أدوات الذكاء الاصطناعي لديها.

1. Chatbots وخدمة العملاء عبر الإنترنت

بالنسبة للفنادق والشركات الأخرى التي تعمل في صناعة السياحة، فإن أحد الاستخدامات الأكثر أهمية للذكاء الاصطناعي هو مساعدة العملاء عبر الإنترنت؛ حيث هناك اعتماد واسع النطاق لأغراض تشغيل روبوتات الدردشة على منصات التواصل الاجتماعي بالإضافة إلى تطبيقات المراسلة الفورية.

استخدام الذكاء الاصطناعي في السياحة

يساعد استخدام الذكاء الاصطناعي في السياحة والسفر خلال روبوتات الدردشة في سرعة الرد على الأسئلة وتوفير معلومات قيمة للعملاء حتى في حالة عدم توفر مندوب خدمة العملاء، وخاصةً مع احتياج العملاء لأوقات استجابة أسرع في كثير من الأحيان حيث يتيح الذكاء الاصطناعي للشركات تقديم خدمة عملاء في أوقات من الصعب توفيرها مع العنصر البشري أو لاستمرار تقديم الخدمات على مدار اليوم حتى خارج أوقات العمل.

2. خدمة العملاء وجهاً لوجه

في حين أن استخدام الذكاء الاصطناعي في السياحة والسفر لدعم خدمة العملاء عبر الإنترنت أصبح الآن أمرًا شائعًا نسبيًا، فإن أحد الاتجاهات الحديثة هو استخدام هذه التقنية في تفاعلات خدمة العملاء وجهًا لوجه؛ حيث يمكن أن يؤدي ذلك إلى تقليل قوائم الانتظار في مكاتب المعلومات أو صالات الاستقبال مما يساعد على تحسين الكفاءة العامة للخدمات التي يتم تقديمها.

أحد الأمثلة على هذه التكنولوجيا قيد التنفيذ هو روبوت الذكاء الاصطناعي “كوني” الذي نشرته هيلتون، يستخدم هذا الروبوت الذكاء الاصطناعي والتعرف على الكلام لتوفير المعلومات السياحية للعملاء الذين يتحدثون إليه، ومن الجميل في الأمر أنه يساعد كل تفاعل بشري أيضًا على تعليم الروبوت وتحسين جودة جميع الاتصالات المستقبلية.

اقرأ أيضًا: أشهر 5 تطبيقات لتخصص الذكاء الاصطناعي

3. معالجة البيانات وتحليل البيانات

من الضروري أن نفهم أن تطبيقات استخدام الذكاء الاصطناعي في السياحة والسفر لا تقتصر على خدمة العملاء وحدها وأن أحد استخداماتها الأكثر شيوعًا وفعالية هو جمع البيانات وتفسيرها لاستخلاص استنتاجات حول العملاء والممارسات التجارية واستراتيجيات التسعير، تتمثل الميزة الرئيسية للذكاء الاصطناعي في هذا المجال بالذات في قدرته على فرز كميات هائلة من البيانات بسرعة ودقة مقارنةً بالوقت الذي يستغرقه العنصر البشري لأداء هذه المهام مع احتمالية أيضًا وجود أخطاء.

مستقبل الذكاء الاصطناعي

4. المساعدين الصوتيين

يتضمن استخدام الذكاء الاصطناعي في السياحة والسفر تقديم المساعدة الرقمية القائمة على الصوت والتي يمكن أن تتخذ أشكالًا عديدة، على سبيل المثال، أصبح من الممكن الآن توفير مساعدين صوتيين داخل غرف الفندق مما يسمح للضيوف بطرح الأسئلة أو تقديم الطلبات والحصول على استجابة فورية، ومن الجدير بالذكر أنه تفتح تقنية التعرف على الصوت إمكانية التحكم في الغرفة عن طريق الصوت والوصول الفوري إلى المعلومات السياحية على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع مما يساعد في تقليل الاعتماد على العنصر البشري وخاصة في المواسم أو وجود أعداد كبيرة من العملاء تحتاج إلى طاقم عمل ضخم لخدمته.

5. التعامل الذكي مع الأمتعة

تمتد استخدامات الذكاء الاصطناعي في صناعة السفر والسياحة أيضًا إلى تفتيش الأمتعة والحفاظ أيضًا على أمنها، يمكن استخدام الذكاء الاصطناعي لفرز الأمتعة بشكل أكثر كفاءة مما يقلل حدوث الأخطاء التي تؤدي إلى فقدان الأمتعة.

يمكن أيضًا استخدام الذكاء الاصطناعي في السياحة والسفر لأغراض أمنية، على سبيل المثال، عندما تقوم أنظمة أمن المطارات بفحص الأمتعة، يمكن للذكاء الاصطناعي مسح الصور تلقائيًا واكتشاف الأشياء الممنوع اصطحابها ويمكن بعد ذلك إنشاء نظام تنبيه يجذب انتباه موظفي الأمن في حالة العثور على شيء مريب.

في النهاية، تناولنا في هذا المقال جزء صغير من تجربة استخدام الذكاء الاصطناعي في السياحة والسفر وكيف ساعد في تحسين جودة الخدمات المُقدمة مما يساعد على تطور هذا القطاع بشكل كبير، والآن إذا كنت ترغب في التعرف على كيفية توظيف أدوات الذكاء الاصطناعي المختلفة في قطاع عملك وخاصة إذا كنت تمتلك شركة سياحة وسفر، يمكنك التواصل مع منيوز بي والحصول على استشارة مجانية ومعرفة أهم التطبيقات لديهم التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي ai والتي تساعدك في تطوير عملك.

المصدر: How Artificial Intelligence is Changing the Travel Industry

آلية استخدام الذكاء الاصطناعي في الجيم اكتشف الأن

يعد استخدام الذكاء الاصطناعي في الجيم من أهم التطبيقات الفعالة له، انتشرت ظاهرة ai بشكل كبير في السنوات القليلة الماضية حتى أصبحت جزء أساسي من حياتنا اليومية، فنحن نقوم باستخدام الذكاء الاصطناعي لفتح هواتفنا الجوالة من خلال التعرف على بصمة الوجه، نستخدمه أيضًا في البحث عن المعلومات على الإنترنت وتجميع البيانات المختلفة فهو يساعدنا في الحصول على نتائج أكثر تخصيصًا وصلة بموضوع البحث.

تم استخدام الذكاء الاصطناعي أيضًا في العديد من المجالات كالتعليم والصحة ومجال المطاعم والفنادق وكذلك داخل الصالات الرياضية GYM وهو موضوع مقالنا اليوم، ولكن قبل أن نتعرف على آلية توظيف أدوات الذكاء الاصطناعي المختلفة في مجال الرياضة بصفة عامة ومجال صالات الجيم بصفة خاصة، هيا بنا نتعرف أولًا على بعض المعلومات عن الذكاء الاصطناعي ومدى أهميته.

ما هو الذكاء الاصطناعي (AI)؟

تخصص الذكاء الاصطناعي هو محاكاة عمليات الذكاء البشري بواسطة الآلات وخاصة أنظمة الكمبيوتر والأجهزة الرقمية الحديثة وتشمل التطبيقات المحددة للذكاء الاصطناعي الأنظمة المتخصصة ومعالجة البيانات والتعرف عى اللغات المختلفة وليس المقصود من الذكاء الاصطناعي أن يحل بالضرورة محل الذكاء البشري ولكنه قادر على تعلم معلومات جديدة حتى المعلومات التي لم تتم برمجته خصيصًا لتعلمها.

يعتمد أساس استخدام الذكاء الاصطناعي على التعلم الآلي الذي يعتمد بدوره على الخوارزميات بحيث تستخدم خوارزمية الذكاء الاصطناعي ai مجموعات البيانات لتحديد أنماط معينة ثم تقوم باستخدام هذه الأنماط للتنبؤ بالنتائج، ومن الجدير بالذكر أن الذكاء الاصطناعي يشبه البشر في أنه يتعلم من أخطائه وهذا يتيح له تقديم تنبؤات أفضل في المستقبل.

 الذكاء الاصطناعي ai

كيف يعمل الذكاء الاصطناعي؟

كما ذكرنا أن أنظمة الذكاء الاصطناعي تعمل من خلال استيعاب كميات كبيرة من البيانات ثم تقوم بتحليل هذه البيانات والوصول إلى نتائج،مثال يمكن لروبوت الدردشة الذي يتم تغذيته بأمثلة نصية أن يتعلم كيفية إنشاء محادثات واقعية مع الأشخاص، أو يمكن لأداة التعرف على الصور أن تتعلم كيفية تحديد ووصف الكائنات في الصور من خلال مراجعة ملايين الأمثلة، كما يمكن لتقنيات الذكاء الاصطناعي الجديدة والمتطورة بسرعة إنشاء نصوص وصور وموسيقى ووسائط أخرى تحاكي الواقع تمامًا.

اقرأ أيضًا: أشهر 5 تطبيقات لتخصص الذكاء الاصطناعي

أهمية الذكاء الاصطناعي

يعد تخصص الذكاء الاصطناعي مهم في وقتنا الحالي لقدرته على تغيير طريقة عيشنا وعملنا وكذلك وسائل رفاهيتنا، يتم استخدام الذكاء الاصطناعي بشكل فعال في الأعمال التجارية لأتمتة المهام التي يقوم بها العنصر البشري حيث يستطيع الذكاء الاصطناعي أداء المهام بشكل فعال، وعندما يتعلق الأمر بالمهام المتكررة والتي تحتوي على المزيد من التفاصيل مثل تحليل أعداد كبيرة من البيانات والمستندات  وإضافة الكثير من المعلومات فغالبًا ما تكمل أدوات الذكاء الاصطناعي المهام بسرعة وبأخطاء قليلة نسبيًا، ونظرًا لمجموعات البيانات الضخمة التي يمكنه معالجتها يمكن للذكاء الاصطناعي أيضًا أن يمنح المؤسسات رؤى جديدة حول آلية عملها.

كيف يمكن استخدام الذكاء الاصطناعي في الجيم؟

في السنوات الأخيرة شهدت صناعة اللياقة البدنية تحولًا كبيرًا وذلك بمساعدة التقنيات التكنولوجية الحديثة وأحد أهم التطورات في تكنولوجيا اللياقة البدنية هو دمج الذكاء الاصطناعي (AI) والتعلم الآلي (ML) في صالات الجيم وخدمات اللياقة البدنية من خلال تقديم خدمة smart fitness، يتم استخدام الذكاء الاصطناعي في الجيم والتعلم الآلي لتغيير الطريقة التي نفكر بها بشأن اللياقة البدنية من خلال توفير بيانات أكثر تخصيصًا ودقة لتتبع الأداء وتحسين خطط التمرين والحفاظ على الصحة بشكل عام، فيما يلي بعض الطرق التي يمكن من خلالها استخدام الذكاء الاصطناعي في الجيم GYM لإعدادات اللياقة البدنية داخل  الصالات الرياضية.

1- تكنولوجيا تقدير وضعية الجسم

يتم استخدام الذكاء الاصطناعي في الجيم من خلال تكنولوجيا تقدير وضعية الجسم لتحليل وضعية المتدربين وتحديد أي أخطاء في الأداء، يمكن أن يساعد هذا التحليل المدربين في تحديد كيفية ضبط زاوية المفصل بشكل صحيح أثناء تمرين معين لتوفير نتائج أفضل وتقليل خطر الإصابة.

طرق تقدير وضعية الجسم

  • يمكن استخدام الذكاء الاصطناعي في الجيم لإنشاء محاكاة ثلاثية الأبعاد لجسم المتدرب.
  • يمكن استخدام كاميرات الفيديو لتسجيل مقاطع فيديو للمتدربين داخل الجيم أثناء أداء التمارين.
  • يتم استخدام الذكاء الاصطناعي في الجيم من خلال استخدام أجهزة الاستشعار مثل: أجهزة استشعار الحركة لجمع البيانات حول وضعية الجسم.

GYM

فوائد تقدير وضعية الجسم

  • تقليل خطر الإصابة: يمكن لتكنولوجيا تقدير وضعية الإنسان أن تساعد المدربين في تحديد الأخطاء في الوضعية التي قد تؤدي إلى الإصابة.
  • تحسين تجربة المتدربين: استخدام الذكاء الاصطناعي في الجيم خلال تقنية تقدير وضعية الجسم يساعد المتدربين من خلال تقديم تعليمات أكثر تخصيصًا وفعالية.

2- التقنيات الذكية التي يمكن ارتدائها

أحد أهم مزايا استخدام الذكاء الاصطناعي في الجيم والتعلم الآلي في تكنولوجيا اللياقة البدنية هي القدرة على إنشاء خطط لياقة بدنية مخصصة، ويتم ذلك بمساعدة الأجهزة القابلة للارتداء مثل الساعات الذكية وأجهزة تتبع اللياقة البدنية التي تمكّن المتدربين من مراقبة تقدم لياقتهم البدنية أثناء أداء التمرين، يمكن للخوارزميات المدعومة بالذكاء الاصطناعي بعد ذلك تحليل هذه البيانات لتوفير خطط تمرين مخصصة بناءً على أهداف اللياقة البدنية لكل متدرب على حدى على حسب تفضيلاته ومستوى اللياقة البدنية الخاص به.

أداة أخرى للذكاء الاصطناعي هي ملابس اللياقة البدنية الذكية حيث تم تزويد هذه الملابس بتقنية تستشعر الجسم وتقدم تعليقات عليه وعن مدى استجابته للتمرين، كما يقدم العديد منهم تعليقات شخصية حول الصحة العامة واللياقة البدنية للمتدرب بناءً على معدل ضربات القلب والنشاط البدني العام أثناء أداء التمارين.

اقرأ المزيد حول: كيفية تصميم منيو الكتروني في 5 خطوات

3- المدربين الافتراضيين

يتم أيضًا استخدام الذكاء الاصطناعي في الجيم لإنشاء مدربين افتراضيين يمكنهم إجراء التدريبات وإعطاء التعليقات الشخصية للمتدربين وتحليل بيانات التمرين الخاصة بكل متدرب وتقديم رؤى حول كيفية تحسين أدائه العام، هذه التكنولوجيا مفيدة بشكل خاص لأولئك الذين لا يستطيعون تحمل تكلفة مدرب شخصي أو ليس لديهم إمكانية الذهاب لصالات الجيم، لذلك هذه الخاصية بمكن أن يتم استخدامها خارج صالات الجيم بصورة أكبر.

4- تطبيقات اللياقة البدنية

لقد كانت تطبيقات اللياقة البدنية موجودة منذ فترة وتكتسب شعبية متزايدة حيث يلعب الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي دورًا مهمًا في تطويرها، يمكن لهذه التطبيقات استخدام الذكاء الاصطناعي في الجيم عن طريق تحليل البيانات والخوارزميات المدعومة بـ ai لتوفير خطط تمرين مخصصة وتتبع تقدم اللياقة البدنية بدقة.

smart fitness

5- تحليل بيانات المتدربين

يساعد استخدام الذكاء الاصطناعي في الجيم على تحليل البيانات الخاصة بالمستخدمين، مثل البيانات الصحية واللياقة البدنية وأنماط التمرين حيث تقوم الأنظمة المدعومة بالذكاء الاصطناعي داخل الجيم بتحليل هذه البيانات وتقديم توصيات شخصية لكل مستخدم بناءً على أهدافهم واحتياجاتهم الفردية، على سبيل المثال: يمكن أن يقترح النظام برنامج تمرين مناسب وجدول زمني لتحقيق أهداف اللياقة البدنية لكل مستخدم على حدى.

6- متابعة وتعديل التمارين

يمكن للصالات الرياضية التي تدعم smart fitness أن يقوم بمتابعة تقدم المستخدمين في أداء التمارين وتقديم توجيهات فورية لتحسين تقنيات التمرين وتجنب الإصابات، كأن ينبه النظام المستخدم عندما يتحتم عليه تعديل وضبط التمرين مثل تقليل الأوزان أو ضبط وضعية الجسم أثناء أداء التمارين.

7- توفير توجيهات صوتية ومرئية

يمكن استخدام الذكاء الاصطناعي في الجيم للعمل كمدرب شخصي افتراضي يقدم توجيهات صوتية ومرئية للمستخدمين أثناء التمرين من خلال تقديم تعليمات حول الحركات الصحيحة وتقنيات التنفس والوضعية السليمة للجسم مما يساعد في تحقيق نتائج أفضل وتجنب الإصابات.

في النهاية: على الرغم من أن مستقبل الذكاء الاصطناعي ai  يفرض نفسه بسبب المميزات العديدة التي يوفرها في صالات الجيم إلا أنه من الأفضل استخدامه كمساعد للمدرب الشخصي بدلاً من استبدال المدربين الشخصيين بشكل كامل فيجب التأكد أنه لا يمكن لأي قدر من التعلم الآلي أن يتجاوز قيمة وجود المدرب، لا يستطيع الذكاء الاصطناعي تقديم التفاعل الشخصي الإنساني ولكنه مجرد أداة يستخدمها المدربين عملائهم على تحقيق النتائج المثلى، لذلك إذا كنت مدرب رياضي وترغب في تحقيق أفضل النتائج لعملائك باستخدام الذكاء الاصطناعي في الجيم يمكنك التواصل مع منيوز بي واختيار أحد التطبيقات الرياضية الفعالة التي يقومون ببرمجتها بالاعتماد على تقنية ai وتوفير smart fitness مميز لعملائك.

المصدر: How Can AI Be Used in Fitness

منيوز بي | Menus bee متوفر علي: